菊仙子的冒进之举

在不久前我曾写过一篇《菊仙子的文化》，在那篇文章中我总结了些菊仙子做得比较好的地方，但是，菊仙子也不是每个细节都做得很完美，菊仙子仍然是一个很年轻的团队（虽然他们已经有至少6年的历史），所以在做一些决定的时候考虑地不全面，导致引来一些负面的影响。在这篇文章中，我将一改以前对菊子曰的赞美之意，全篇都将会列举我所知道的菊仙子做得不好的地方。

过于追求理想，忽视现实

从菊子曰面世的第一天起，甲洲（菊仙子CEO）就一直对群发有着骨子里的反感。因此，一些有利于群发用户（非正规SEOER）的功能他们坚决不予支持，这在菊子园里他们对一些群发功能的建议中的回复可以看出来。作为一个有理想的软件，坚持原则不添加特殊功能是值得我们赞扬的，但是在处理这个问题上，他们的一些言语有点不恰当。他们往往会赤裸裸地建议用户删除菊子曰，改用那些纯为群发而开发的软件，虽然的理论上来说他们做的没错，菊子曰不是为了群发而开发的，既然用户用菊子曰感到不爽，那就不要继续了。但是如果是赤裸裸地让用户删除菊子曰，这会带来负面影响，尤其是在网络发达的今天，只要有一个人在借此大做文章，菊子曰必然会受到很严重的影响。顾客是上帝，无论开发者是抱着何种理由，都不能以这种态度来要某用户删除软件！

建议：遇到这种用户，用一些委婉的语气来引导用户。比如：“很抱歉！菊子曰从前、现在、乃至于将来都无法满足你的需求，如果你真需要XX功能，可以考虑试用一下XX软件。”。

在未经过充分的市场调研的情况下推出“菊瓣”收费策略

菊子曰的这一“菊瓣”收费政策从它诞生的第一天起就麻烦不断，菊子园上每天都充斥了批判、抱怨、不满、甚至是谩骂，此外不断有用户因为没有充足的菊瓣来添加博客、升级数据库而删除菊子曰。我想，这一定也不是菊仙子想看到的。那么，为什么会出现这种情况呢？我想主要还是缺乏充足的调查，事先未和各层次的用户进行足够的讨论，以至于推出的策略无法适应大部分用户（以SEOER等多博客用户为主）。我和一些用户也曾提出过，用户（不管是普通用户还是SEOER用户）都是为了能方便地管理博客才来用菊子曰的，没有人会愿意为了用软件而赚菊瓣，像这样是在“绑架”用户，用户为了使用软件而不得不去泡社区、推广软件（这种方式来赚菊瓣毕竟是那些SEOER用户比较合适，普通用户难以用这种模式来赚取大量菊瓣）。又因为菊仙子事先没有进行充足的调查，使得他们的策略在施行过程中还在不断做着调整，使得部分用户在这过程中收到损失，比如前期的设置是免费3个博客，而后来又改成了5个，这2个的差距就是200菊瓣。

这一事件给菊子曰带来的影响已经非常巨大，虽然菊仙子已经在全力弥补（包括准备适时推出商业版），但是我想，这种影响恐怕是难以在短期内消除的，而且可能会持续好一段日子，甚至部分因此被迫删除软件的人可能会建议周围的朋友不要使用菊子曰。

在没有足够员工的情况下同时进行两个项目

使用菊子曰一段日子并经常和开发人员交流的朋友都知道，整个菊仙子团队仅有4人，其中还有一个不是技术人员。在这种小团队的情况下，菊仙子团队在开发、维护菊子曰的同时，又开始了博客服务平台的建立。该博客平台在建立之处还基本每天都有主题上架，而当正式开放注册之后，无论是主题还是插件都停止了上架，其中插件竟然至今只有2款。也许他们在一些细节上仍然在进行修补，但是用户对插件、主题的需求也是非常重要的，在插件如此匮乏的情况下，我们很难将主力博客迁移过来，毕竟像是XML MAP之类的必备插件它还没有，根本不适合正式使用。

建议：1.暂时停止该项目，等时机成熟再重启

2.派一人出来专门进行该项目的开发，让该项目进入正轨，当然菊子曰那边需要时可以过去帮忙，但是这个人的重心必须在博客平台。（以上两建议可以任选其一）

以上3点是我眼中菊仙子的最大问题，当然还是有其他问题的，如果能很好地处理好这些问题，我相信菊子曰的市场会更大。

尾注：本文仅为我从一个普通用户的角度所写，由于对开发团队的想法不甚了解，所以可能会有所偏差，敬请见谅！